Foire Aux Questions
Comment obtenir mon tableau d’amortissement ? +
Rendez-vous sur le formulaire pour effectuer votre demande.
Comment régulariser un retard de paiement sur mon crédit ? +
Nous vous invitons à contacter le Service Après Vente Domofinance au 02 35 64 45 70.
Comment demander un report de mensualité sur mon crédit amortissable ? +
Vous pouvez solliciter jusqu'à deux fois par an le report d'une mensualité, sous réserve d'être à jour dans vos remboursements. Des frais de gestion de 4% du montant des échéances reportées seront perçus à l'échéance suivante, conformément aux conditions contractuelles. Si votre demande est acceptée, elle sera effective à la date de votre prochaine échéance ou de la suivante selon la date de votre demande.
Comment rembourser par anticipation mon prêt Domofinance ? +
Rendez-vous sur le formulaire du site.
Si votre remboursement anticipé est inférieur ou égal à 10 000€, il n'y a pas de frais.
Si votre remboursement est supérieur à 10 000€, des frais à hauteur de 1% du capital restant dû seront appliqués.
Si vous souhaitez rembourser partiellement votre prêt, les modalités d’amortissement du capital restant dû seront réaménagées : soit par une diminution de la durée du crédit en conservant votre mensualité actuelle, soit par une diminution du montant de vos prochaines mensualités, en conservant de la durée de remboursement.
Attention : pour toute demande de remboursement partiel, celle-ci ne sera possible qu’après la première échéance.
Comment obtenir une lettre de montant restant dû de mon crédit ? +
Rendez-vous sur le formulaire pour effectuer votre demande.
Comment obtenir une lettre de situation de prêt ? +
Rendez-vous sur le formulaire pour effectuer votre demande.
Comment modifier mes coordonnées bancaires ? +
Munis de votre nouveau RIB, rendez-vous sur le formulaire pour effectuer votre demande.
Comment modifier mon adresse ? +
Munissez-vous du justificatif de domicile de votre nouvelle adresse (facture EDF, facture d’eau, internet de moins de 6 mois) puis rendez-vous sur le formulaire pour effectuer votre demande.
Comment modifier mes coordonnées téléphoniques ? +
Munissez vous d'une facture téléphonique et rendez-vous sur le formulaire pour effectuer votre demande.
Quelles sont les pièces justificatives à fournir pour souscrire un prêt Domofinance ? +
Afin de pouvoir étudier votre demande de prêt, vous devez nous communiquer un certain nombre de documents nous permettant d’évaluer votre situation financière et de vérifier votre identité. Vous devrez donc nous fournir :
- Un justificatif d’identité en cours de validité : photocopie recto/verso de votre Carte Nationale d’Identité (et celle de votre co-emprunteur s’il y a lieu) ou bien la copie de votre passeport.
- Les justificatifs de revenus : salarié : dernier bulletin de salaire, retraité de moins de 2 ans : dernier bulletin de retraite (principal + complémentaires), retraité de plus de 2 ans ou profession libérale : dernier avis d’imposition)
- Un justificatif de domicile (facture EDF, facture d’eau, internet…) moins de 6 mois
- Un RIB au format BIC IBAN
Un dossier complet vous permettra d’avoir une réponse plus rapidement.
Puis-je bénéficier d'un crédit si je suis retraité ? +
Oui, la démarche est la même que pour une personne en activité. A la différence que nous vous demanderons parmi les pièces justificatives un avis d'imposition au lieu d'une fiche de salaire.